Rincón de intercambio de mascotas

Nota: Esta entrevista se realizó antes de la jubilación de Steve King a partir del 31 de diciembre de 2021. Ha servido a la industria de las mascotas durante décadas y le deseamos lo mejor en sus nuevas empresas. La APPA está llevando a cabo una nueva búsqueda de un presidente y CEO.

Pregúntele a cualquier individuo sobre obtener una mascota durante la pandemia, y la respuesta es la misma: “¿Cómo viví sin él (o ella?) Antes!” Steve King, la American Pet Products Association (APPA) Presidente y CEO de todo corazón está de acuerdo. El editor de GoodNewsForpets.com, Lea-Ann Germinder, ha sido durante mucho tiempo un admirador de la obra de King sobre el vínculo humano-animal. Recientemente compartió la historia de cómo su amada mascota entró en la vida de su familia, el trabajo de la asociación durante la pandemia y las ideas detrás de los $ 103.6 mil millones en ventas de la industria de mascotas en el informe del estado de la industria 2020 de APPA, y lo que es mucho más esperar en 2021 .

Empecemos con lo básico. Cuéntanos sobre Chase the Beagle.

Cuando comenzó la pandemia, no teníamos una mascota. Habíamos perdido a nuestro perro mascota y decidimos qué hacer a continuación, como muchos padres de mascotas, no estábamos listos para dar el paso nuevamente. Mi esposa y yo estábamos trabajando desde casa y dijimos que necesitamos conseguir otro perro. Entonces, Chase the Beagle entró en nuestras vidas.

Lo adoptamos en julio en mi cumpleaños el año pasado, y mientras lo hacen, él ha llegado a nuestros corazones. Nos encanta salir en nuestro bote y él también le encanta. Todavía estoy en la Junta de Pet Socios y Pet Partners patrocina anualmente el paseo de perros de mascotas más grande del mundo y él y yo participamos en eso. Es solo una excelente adición a nuestra familia.

Reflexiones después de la pandemia

Fuiste nombrado presidente y CEO de APPA en 2019. La pandemia golpeó en 2020, solo un año después del trabajo. En el momento de Global Pet Expo 2020, todos nos perdíamos a nuestros colegas en Asia y aún no sabíamos lo que estaba por venir. ¿Alguna reflexión sobre cómo se sintió eso en 2020 y cómo se siente ahora?

Como todos los demás, nos sorprendió la gravedad de la pandemia. Al principio, aparte de los efectos de la prohibición de viajar desde China y la incapacidad de nuestros amigos y colegas desde allí para asistir al programa, casi parecía que era un servicio como normal cuando estábamos en Global Pet Expo el año pasado. No sabíamos dentro de un mes que todo el mundo se apagaría. Appa inmediatamente observó cómo necesitábamos cambiar lo que hicimos para ayudar a nuestros miembros, nuevamente sin saber cuánto tiempo sería la pandemia. Mucha gente sintió que estábamos hablando de semanas, no meses y meses convertidos en un año. APPA comenzó a proporcionar contenido educativo para nuestros miembros que giraban en torno a cuidar varios aspectos de la pandemia.

Un paso crítico que hicimos fue ayudar a nuestros miembros a aprovechar los diversos programas gubernamentales que se estaban implementando para ayudar a los servicios durante ese tiempo, es decir, la Ley de Cares y el Programa de Protección de Check (PPP). Tuvimos seminarios web sobre temas creados para ayudar a los servicios a sobrevivir. APPA trabajó con el Consejo Asesor Conjunto de la Industria de Pet (PIJAC) y otras organizaciones de la industria para que las tiendas de mascotas declaren como servicios esenciales para que las tiendas minoristas de mascotas puedan continuar operando. Con muchos otros comerciantes cerrados, eso era realmente crucial porque claramente los dueños de mascotas necesitaban un lugar para obtener la comida y los suministros que necesitaban para sus mascotas.

Llevamos a cabo una serie de estudios de pulso Covid-19 que analizaron el comportamiento y las tendencias del propietario de las mascotas en relación con la forma en que revisaron sus mascotas familiares durante la pandemia y cómo habían cambiado sus rutinas de compras. Esto ayudó a nuestros miembros a comprender lo que los consumidores estaban haciendo y realmente suministraron valor durante un momento crítico.

Mascotas nos ayudan a través de la pandemia

Has sido un incansable campeón de la fuerza del vínculo humano-animal a través de “mascotas en el aula” y el cuidado de las mascotas depende antes de convertirse en presidente y CEO de APPA. ¿Cómo nos han ayudado las mascotas familiares a través de esta pandemia?

La gente recurrió a sus mascotas familiares durante la pandemia en masa. La capacidad de tener compañía de mascotas en el hogar cuando no podías estar con amigos e incluso otros miembros de la familia era excepcionalmente importante. Todo el aislamiento social y la fatiga mental que fue provocada por la pandemia fue muy difícil. Ciertamente, con los niños mantenidos en casa y tener muchas de sus otras actividades normales reducidas como deportes y no poder interactuar con otros niños en la escuela que tenían una mascota en su día era importante.

De hecho, cuando algunos de los primeros cheques de estímulo salieron a las familias en marzo y abril, vimos un gran aumento en las ventas en los tipos de mascotas familiares que frecuentemente asociaría con familias con niños pequeños. Las ventas de animales como conejillos de indias y hámsters realmente se dispararon como resultado directo de que las personas tengan dinero adicional en sus bolsillos para mantener a los niños entretenidos y la incapacidad de gastarlo en cosas como vacaciones y viajes. Hubo una correlación directa entre esas dos cosas.

Crecimiento continuo en dar amor a pequeñas mascotas familiares

Amamos nuestroPerros y gatos, pero de hecho, según la APPA, la categoría de animales pequeños aumentó el aumento del 30 por ciento en total. ¿Crees que presagia incluso mucha más actividad en la categoría de animales pequeños?

Esta categoría incluye peces acuáticos, reptiles, aves y los hámsters, gerbils para niños pequeños que señalamos anteriormente. Una gran mejora durante la pandemia fue que la gente pasaba mucho más tiempo en casa. Es probable que se mantenga con el tiempo. Estos animales continuarán necesarios para ser atendidos y necesitan alimentos, golosinas y juguetes. Tendrán que mantener a los animales sanos y felices.

Otro aspecto es que la pecera de agua dulce es parte de la decoración del hogar. La gente ha pasado mucho más tiempo en casa y ha gastado mucho más dinero en mejorar su decoración general en el hogar y agregar cosas como una hermosa pecera.

Hablamos antes sobre el valor de las mascotas familiares durante la pandemia. Sabemos que los peces en particular bajan la presión arterial y hacen que las personas se sientan mucho más a gusto durante un momento de alta ansiedad como acabamos de pasar. Creo que la gente verá el valor no solo para hacer que el entorno local sea mucho más hermoso sino también en cómo se sienten.

Adopciones de perros y gatos

Las adopciones de perros y gatos han caído. ¿Qué simboliza esto para la industria en general en el futuro?

Los refugios no tenían las mascotas de la familia (debido a restricciones de importación y ser cerrados, etc.), por lo que era mucho más un automovilista que falta de interés por parte del público. Es crucial tener en cuenta que las adopciones representan aproximadamente un tercio de la adquisición de perros de mascotas y aproximadamente el 35% de los gatos. Dos tercios de esos animales son de otras fuentes, la que es una familias y amigos y criadores, por supuesto, y luego deambulan.

Es crucial tener en cuenta que la oferta de perros mantendrá al día con la demanda, particularmente después de ver lo que hicimos con la pandemia. El número de animales que se encuentran en los hogares estadounidenses ha aumentado y se puede esperar que continúen. APPA apoya un proyecto de ley que se introdujo en el último Congreso que se ha reintroducido este año llamado: La Ley de Importación de Perros de Pet Pet. Estamos trabajando con grupos como la American Veterinary Medical Association (AVMA) y el American Kennel Club (AKC) y otros que mejorarían la supervisión del gobierno federal de los perros importados. Queremos asegurarnos de que tengan una certificación veterinaria adecuada para que las enfermedades zoonóticas potencialmente dañinas no entren con estos animales.

APPA cree que la importación probablemente será una fuente cada vez más crucial de perros en particular que no están siendo cumplidos por los refugios y otras fuentes. Queremos asegurarnos de que estos animales estén sanos y bien cuidado. Este proyecto de ley podría ser un elemento crucial con dinero para ayudar al gobierno federal a regular esas importaciones mucho más de cerca.

Crecimiento y tendencias de los alimentos para mascotas

Según la APPA, los alimentos y las golosinas de PET lideraron el mercado en términos de aumento de volumen con $ 42 mil millones en ventas o un aumento del 15.1%. Sigue habiendo una proliferación de la elección del producto. ¿El volumen en tendencias, prueba o almacenamiento es? ¿Ves esta categoría el aplanamiento como las lecciones de pandemia?

La almacenamiento de la comida para mascotas ya ha retrocedido. Al principio, había mucha preocupación de que la gente no pudiera obtener comida para sus mascotas. Eso está disminuyendo principalmente, aunque hay algunas escasez de manchas aquí y allá. Eso está mucho más relacionado con los problemas de suministro de materias primas y la desaceleración del proceso de fabricación debido a los protocolos de seguridad covid. Lo que estamos viendo es una continuación de la tendencia de premiumización junto con una preocupación por la salud general de mascotas que impulsa el aumento de dólares de ventas.

Lo que llegó a casa con los seminarios que se celebraron en Global fue que algunas de las categorías de alimentos para mascotas de más rápido crecimiento son las categorías de gama alta. Si bien son una porción relativamente pequeña del mercado total, su crecimiento es mucho más alto que otras categorías de alimentos. La comida rápida refrigerada y fresca creció un 21% el año pasado y la comida congelada aumentó un 14%. El otro elemento es que todas las nuevas mascotas familiares que se encuentran en los hogares continuarán creciendo y necesitarán mucha más comida, por lo que tendrá un impacto.

Finalmente, es probable que vamos a ver algunos aspectos inflacionarios en juego este año en los precios de los productos básicos. Algunas de las estimaciones que he visto indican un aumento de aproximadamente el 5% en los precios de los alimentos para mascotas en todos los ámbitos simplemente a medida que los fabricantes transmiten parte del costo impulsado que tienen para las materias primas.

Demografía del dueño de mascotas

Los Millennials han superado a los boomers en términos de su parte de la propiedad y los gastos de las mascotas en los últimos años. Las estadísticas sobre la Generación Z se informaron por primera vez en 2019. ¿Hay algo excepcional para comentar sobre estas demografía y sus compras para 2020?

La gran encuesta reciente de los dueños de mascotas nacionales que analiza todos los datos demográficos generacionales no saldrá muy de cerca hasta junio. Lo hicimosNo quiero sesgar los números al estar en el campo durante la pandemia. En general, sabemos que estas generaciones ven a la familia mascotas como miembros de la familia, incluso mucho más que la generación Boomer. Utilizan productos que los boomers solían ver como lujos como esenciales para el cuidado de sus mascotas. La tecnología de mascotas, los suplementos y la moda han crecido a medida que los millennials se han convertido en el segmento del mercado más grande del mercado.

Parte del trabajo que hicimos el año pasado revisando e identificando las tendencias, particularmente con la generación de la Generación Z, será interesante ver más. Realmente están llegando a los suyos hasta los dueños de mascotas. Ven mucho a sus mascotas familiares como amigos y compañeros, mucho más que los millennials. A medida que comienzan a formar hogares y ingresan a la fuerza laboral, continuarán apoyando ese tipo de productos que creen que les ayudó a mantener a sus mascotas familiares sanas y encantadas y parte del hogar. Las fuertes rutinas de Millenials continúan con la generación Gen Z.

Mayor cuidado veterinario para nuevas mascotas

Hablemos sobre el cuidado de los veterinarios y las ventas de productos, que representan $ 32.3 mil millones significativos. ¿Puedes desglosarlo un poco más en términos de lo que está impulsando esas compras de servicios?

La American Veterinary Medical Association (AVMA) informó que los veterinarios experimentaron un aumento del 50% en las nuevas mascotas familiares que se llevaron a clínicas veterinarias por semana durante marzo a agosto de 2020. Banfield en un informe a fines de enero o principios de febrero de este año informó haber visto un aumento del 9.2% en perros juveniles y 12.4% muchos más gatos juveniles para visitas veterinarias en 2020 frente a 2019. Claramente la cadena más grande de las clínicas veterinarias en el país con Más de mil hospitales, vieron un aumento significativo en el número de nuevas mascotas familiares que entraban en sus clínicas.

Comercio electrónico vs. EN EL ALMACÉN

Con la conducción del comercio electrónico, por lo que muchas compras y desafíos de fabricación, ¿cuáles son algunas formas en que los comerciantes independientes compiten con éxito?

Una cosa que ha tenido un éxito inusual fue ponerse en línea/recoger en la tienda. Puede comprar en línea y recoger en la tienda el mismo día. Es difícil para las compañías puras en línea ofrecer esa velocidad y conveniencia. Varias tiendas minoristas también están utilizando terceros como Uber para entregar a las casas de los clientes. Esa es parte de su técnica omnicanal para servir a sus clientes. Los clientes también tienden a interactuar con las tiendas estándar en una materia omnicanal. El cliente que viene a la tienda para comprar también realizará compras en línea a través del sitio web de la tienda y la entregará a su hogar o la recoja en la tienda.

Las tiendas que han invertido en su presencia en línea y su capacidad para llevar a cabo el comercio electrónico a través de su sitio web están teniendo éxito. Las tiendas están utilizando su presencia en línea para crear una comunidad y contenido para sus clientes. Hace que las personas vuelvan a sus sitios y vean qué nueva información tienen o la capacidad de conectarse con otros dueños de mascotas. Estos son todos los métodos que las tiendas de mascotas están empleando con mucho éxito para competir con el comercio electrónico. A medida que salen las vacunas y las personas se sienten mucho más cómodas en las compras en la tienda, la capacidad de llevar a su perro mascota con usted a la tienda de mascotas y caminar y ver nuevos productos, las ventas en la tienda se recuperarán.

Estadísticas de la industria

La industria ha estado constantemente en el alza. Entonces la pandemia golpeó. ¿Alguna vez pensaste que la industria rompería más de $ 100 mil millones en ventas en la pandemia? ¿Cuál es su predicción para 2021?

Ciertamente nos sorprendió. Nuestra proyección original para 2020 fue inferior a $ 100 mil millones. En los primeros días de la pandemia, recibimos informes que indicaban que las ventas de productos, bienes duros en particular, disminuirían considerablemente durante el año. Mejora que la industria se sorprendió a todos, incluso con una disminución del 21% en los servicios de mascotas. Esa fue la categoría que realmente fue golpeada durante la pandemia. Comprensiblemente con las personas que no viajaban, había menos necesidad de tablero y mascotas. Al principio de la pandemia, los peluqueros no pudieron operar porque no se consideraban negocios esenciales.

Para 2021,